服务条款

欢迎使用 MarsHub。本服务条款（以下简称"条款"）构成您（以下简称"您"、"您的"或"用户"）与 MarsHub Trading Co., Limited（以下简称"MarsHub"、"我们"或"我们的"）之间的合法约束协议，管辖您对 marshub.shop 上 MarsHub 网站、我们的矿机产品、托管服务及相关应用程序（统称为"服务"）的访问和使用。

通过访问、浏览或使用我们的网站，或通过下订单购买任何产品或服务，您承认您已阅读、理解并完全同意受本条款的约束。如果您不同意本条款，则无权使用我们的服务。本条款适用于所有访问者、用户、客户以及访问我们网站或购买我们产品和服务的其他人。

本条款可能随时由我们进行修订、修改或补充。对于重大变更，我们将通过在本页面发布更新后的条款并注明修订后的"最近更新"日期来提供通知。您在本条款任何变更后继续使用我们的服务即表示您接受新的条款。您有责任定期查看本条款以了解任何更新或变更。

附加条款可能适用于特定服务、产品或促销活动。如果本条款与任何附加条款之间存在冲突，附加条款应优先适用于其适用的特定服务或产品。

MarsHub 提供全面的加密货币挖矿解决方案及相关服务，旨在满足全球个人矿工、挖矿运营商和机构投资者的需求。

ASIC 矿机销售：我们提供来自全球领先制造商的广泛应用集成电路（ASIC）矿机广泛目录，包括：

• 比特大陆（Bitmain）：蚂蚁矿机系列，包括 S21、S19 和 T21 型号
• 微比特（MicroBT/WhatsMiner）：M50、M30 和 M60 系列
• 嘉楠耘智（Canaan）：阿瓦隆系列及新一代产品
• 其他制造商：芯动科技、金色星空及新兴品牌

矿场托管服务：我们的专业托管解决方案在专为矿机建造的数据中心为您的设备提供托管，包括：

• 具有竞争力的电价：每千瓦时 0.04 至 0.06 美元
• 专业设施管理和 7×24 小时监控
• 配备冗余网络供应商的高速互联网连接
• 专为 ASIC 运行优化的温控环境（15-25°C）
• 包括视频监控和访问控制在内的安全措施

市场数据 API：我们提供实时加密货币挖矿盈利数据、算力统计和市场情报，帮助您做出明智的挖矿运营决策。此服务仅提供信息目的，不构成财务建议。

通过向 MarsHub 下订单，您同意以下关于定价、付款和订单处理的条款：

定价：

• 除非另有说明，所有价格均以美元（USD）计价
• 由于市场状况、货币波动和制造商价格调整，价格可能随时更改，恕不另行通知
• 报价在报价单上注明的期限内有效；过期的报价需要重新确认
• 大批量订单可能有资格享受批量折扣；请联系我们的销售团队获取定制报价

付款条款：

• 我们接受电汇（SWIFT/TT）、加密货币支付（BTC、ETH、USDT）以及通过批准支付处理商支持的选定法定货币
• 付款必须在订单处理开始前收到并清算
• 加密货币支付需遵守区块链确认要求
• 电汇费用由买方承担

税费和关税：

• 除非另有说明，所有适用税费（包括增值税 VAT、商品和服务税 GST 以及销售税）由买方承担
• 国际运输的进口关税、海关费用和清关费用由买方承担
• 买方负责确保遵守其所在国家/地区的进口法规

退款政策：

• ASIC 矿机：从收到之日起 30 天内可退款，适用于包装完好的未开封设备。已开机或已配置的挖矿设备不符合退款条件。经批准的退货收取 15% 补货费。
• 托管服务：新托管客户 7 天内退款保证。7 天后，当期托管费用不予退款。月托管费用按月预付。
• 收到退回商品后 14 个工作日内处理退款

MarsHub 通过知名物流合作伙伴提供全球运输服务，确保您的挖矿设备安全及时交付。

运输承运商：

• DHL Express：时间敏感型国际运输的主要承运商，提供全面跟踪和保险选项
• FedEx International Priority：具有全球覆盖和海关清关支持的高端运输服务备选
• 货运服务：对于大批量订单和设备托盘，我们安排专业货运代理和报关服务

交付时间：

• 标准交货时间：从订单确认和付款清算起7 至 15 个工作日
• 加急运输选项需额外付费，交货时间缩短
• 需求旺盛或供应链中断期间，交货时间可能会延长
• 预购商品有预计到货日期；实际发货日期可能有所不同

运费：

• 运费根据重量、尺寸、目的地和选择的运输方式计算
• 强烈建议所有运输都投保；MarsHub 提供可选的运输保险
• 所有运输、手续和保险费用由买方承担

海关和进口关税：

• 国际运输需要海关申报；所有产品都提供准确的 HS 编码
• 海关关税、进口税和清关费用完全由收货人承担
• 因海关清关造成的延误不在 MarsHub 责任范围内
• 买方应验证其管辖范围内加密货币挖矿设备的进口资格

交付验证：交付时，买方必须在签署交付确认前检查所有包裹是否有明显损坏。任何损坏或差异必须在交付后 48 小时内向 MarsHub 报告。

通过注册 MarsHub 的矿场托管服务，您同意以下管理您的挖矿设备托管、运营和管理的条款：

设备托管与维护：

• 您的 ASIC 矿机将托管在我们位于印度尼西亚、美国和其他地点的安全数据中心设施中
• 设施安全包括 7×24 小时监控、限制访问、消防系统和温控
• 在正常运营条件下，MarsHub 负责您设备的妥善安置和维护
• 设备仍为您的财产；MarsHub 不对客户托管的矿机主张所有权

矿池配置：

• 默认矿池是 F2Pool；可根据客户要求配置替代矿池
• 支付门槛、费用结构和支付时间表由选定的矿池决定
• MarsHub 不对矿池性能、费用或支付延误负责
• 客户必须提供用于挖矿奖励收集的钱包地址

托管费用和账单：

• 托管费用按月 arrears 计费，基于实际电力消耗
• 电价从每千瓦时 0.04 美元到 0.06 美元不等，取决于设施位置和合同条款
• 最短托管期限：6 个月；可能收取提前终止费
• 托管费用支付方式：电汇、加密货币或批准的支付处理商

正常运行时间和服务水平：

• MarsHub 保证托管矿机在正常运营条件下的99% 正常运行时间 SLA
• 计划维护造成的停机将提前沟通
• 因客户设备故障、超出我们控制范围的停电或不可抗力事件造成的停机不计入 SLA 计算
• 每低于 99% 阈值 1%，客户将获得与受影响托管天数成比例的信用额度

MarsHub 为我们的产品质量提供保障，并为矿机采购提供全面的质保服务。

硬件质保：

• 从购买之日起365 天有限质保，涵盖正常使用下的制造缺陷和硬件故障
• 质保范围包括 ASIC 芯片、算力板、控制板和电源
• 质保不包括因安装不当、超频、电源浪涌、物理损坏或未经授权的修改而造成的损坏
• 所有质保索赔需要购买凭证
• 制造商质保（如适用）将转让给客户

退货授权（RMA）流程：

• 所有质保退货需要事先获得 MarsHub 客户支持的 RMA 授权
• 发起 RMA：通过电子邮件（Sales@marshub.shop）、WhatsApp（+86 19176611580）或 Telegram（@marshub）联系支持
• 标准 RMA 周转时间：从收到缺陷设备起30 个工作日
• 客户负责退货运输费用；MarsHub 承担经验证质保索赔的退货运输费用
• 维修或更换设备将通过标准运输方式由 MarsHub 承担费用运送

到货损毁（DOA）政策：

• 因运输损坏或制造缺陷而到达时无法正常工作的设备有资格立即更换
• DOA 索赔必须在交付后48 小时内报告，并附上照片证据
• DOA 设备将更换为同等规格的新品或翻新设备
• 紧急情况下可提供更换设备的加急运输

质保限制：MarsHub 提供的质保是排他性的，并代替所有其他明示或暗示的保证，包括对适销性或特定用途适用性的任何保证。MarsHub 对质保索赔的责任不应超过产品的原始购买价格。

作为 MarsHub 服务的用户，您接受关于账户、信息准确性和合法使用我们平台的某些责任和义务。

账户注册和准确性：

• 您必须在注册时提供准确、最新和完整的信息，并保持其准确性
• 您负责维护账户凭证的机密性
• 您同意在发现任何未经授权的访问或安全漏洞时立即通知 MarsHub
• 您不得与他人共享账户；每个用户必须维护自己的账户

合法使用：

• 您同意仅将 MarsHub 的服务用于合法目的，并遵守所有适用法律法规
• 加密货币挖矿和持有在您所在司法管辖区必须合法；您有责任验证当地法规
• 您不得将我们的服务用于任何非法活动，包括但不限于洗钱、欺诈或恐怖主义融资
• 您不得尝试未经授权访问 MarsHub 系统、其他客户账户或任何相关基础设施

禁止司法管辖区：

• MarsHub 不向联合国、美国（OFAC）、欧盟或适用当局指定的受制裁司法管辖区内的个人或实体提供服务
• 您声明并保证您不是受全面制裁国家/地区的公民或居民，也不位于这些国家/地区
• MarsHub 保留终止向受限司法管辖区用户提供服务的权利

了解您的客户（KYC）：

• 所有超过 50,000 美元的订单都需要 KYC 验证
• 所需 KYC 文件可能包括政府签发的身份证件、地址证明和资金来源文件
• MarsHub 可能对高价值交易或异常模式进行增强尽职调查
• 未能提供所需的 KYC 文件可能导致订单取消或账户暂停

禁止行为：您不得虐待、诽谤、骚扰或伤害其他用户；干扰或破坏我们的服务；或从事任何损害 MarsHub 声誉或业务运营的活动。

MarsHub 尊重知识产权，并期望我们的用户同样如此。本节概述与我们平台相关的内容和商标的所有权及使用条款。

MarsHub 商标：

• "MarsHub™"及相关的标识、口号和品牌标识是 MarsHub Trading Co., Limited 的商标
• 严格禁止未经授权使用 MarsHub 商标
• 仅在为识别 MarsHub 为产品或服务来源的目的时，才授予使用 MarsHub 商标的有限许可
• 以损害我们品牌声誉的方式使用 MarsHub 商标将导致您的权利立即终止

网站内容所有权：

• MarsHub 网站上的所有内容，包括文本、图形、标识、图片、软件和设计元素，均为 MarsHub 或其内容供应商的财产
• 内容受版权、商标和其他知识产权法律保护
• 未经事先书面同意，禁止复制、分发、修改或重新发布网站内容
• 产品图片和规格已获得各自制造商的使用许可

第三方内容：

• 第三方商标、产品名称和规格属于其各自所有者的财产
• MarsHub 承认比特大陆、微比特、嘉楠及其他制造商的专有权
• 市场数据、价格信息和算力统计仅供信息目的提供

DMCA 合规：

• MarsHub 根据《数字千年版权法》（DMCA）回应涉嫌版权侵权的通知
• 要报告版权侵权，请将所需信息发送至：Sales@marshub.shop
• 重复侵权者在收到有效 DMCA 删除请求后，其账户将被终止

用户生成内容：用户保留其提交给 MarsHub 的内容的所有权，但授予我们全球性、免版税的许可，以使用、复制和展示此类内容用于运营和改进我们的服务。

在适用法律允许的最大范围内，MarsHub 及其关联公司、董事、官员、员工和代理人对因您使用我们的服务而产生或相关的任何间接、偶发、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任。

不保证挖矿奖励：

• MarsHub 不保证任何特定水平的挖矿奖励或盈利能力
• 加密货币挖矿回报受市场状况、网络难度、电费和其他超出我们控制范围的因素影响
• 矿机设备的历史表现不代表未来结果
• MarsHub 对加密货币价格、网络算力或挖矿难度的波动不承担责任

市场波动风险：

• 加密货币资产的价值可能在短期内大幅波动
• 用户承担与加密货币持有和挖矿运营相关的全部市场风险
• MarsHub 对不利市场条件造成的损失不承担责任
• 用户在做出投资决策前应咨询合格的财务顾问

最大责任：

• 对于因本条款引起或与之相关的任何索赔，MarsHub 的累计总责任不应超过客户为引起索赔的特定订单或服务支付的总额
• 此限制适用于所有形式的诉讼，无论是合同、侵权、严格责任还是其他形式
• 上述限制不适用于因 MarsHub 疏忽造成的死亡或人身伤害的损害

不可抗力：对于超出我们合理控制范围的情况（包括自然灾害、战争、恐怖主义、暴动、禁运、民政或军事当局行为、火灾、洪水、意外事故、流行病事件、罢工或运输、设施、燃料、能源、劳动或材料短缺）造成的任何未能履行或延迟履行，MarsHub 不承担责任。

赔偿：您同意对因您违反本条款或您的非法活动而引起的任何索赔、损害、损失或费用（包括法律费用）向 MarsHub 进行赔偿并使其免受损害。

本条款受以下指定法律的管辖并按其解释，不考虑法律冲突原则。

适用法律：

• 本条款受香港特别行政区（香港 SAR）法律管辖
• 《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）不适用于本条款
• 无论用户所在位置如何，所有争议均适用香港法律

争议解决流程：

• 第一步 - 直接解决：如发生争议，用户应首先联系 MarsHub 客户支持，尝试非正式解决
• 第二步 - 调解：如果直接解决在 30 天内失败，任何一方均可请求通过双方同意的调解服务进行调解
• 第三步 - 仲裁：通过调解未解决的任何争议，最终应通过国际商会（ICC）仲裁解决
• ICC 仲裁程序应在香港根据 ICC 仲裁规则进行
• 仲裁应以英语进行
• 仲裁裁决是终局的，对双方具有约束力

集体诉讼弃权：您同意任何争议解决程序仅以个人名义进行，而不是以集体、合并或代表诉讼的方式进行。您放弃参与集体诉讼或集体仲裁的任何权利。

时效期限：与本条款相关或由本条款引起任何索赔或诉因，必须在诉因产生之日起一（1）年内提起，否则该索赔将永久被禁止。

可分割性：如果发现本条款的任何规定不可执行或无效，该规定应在最小必要范围内受到限制或消除，其余规定应保持完全效力。

完整协议：本条款连同任何附加条款、隐私政策及其中引用的任何指南，构成您与 MarsHub 之间关于您使用我们服务的完整协议，并取代所有先前的协议和谅解。

联系信息：如对本服务条款有疑问，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：Sales@marshub.shop
• WhatsApp：+86 19176611580
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